对话越长，语音智能体的成功率越高。

我们分析了 469 个在生产环境中同时运行语音和聊天的智能体，发现了一个有趣的规律。当对话变得复杂时，语音是解决问题最快的路径。

https://elevenlabs.io/blog/voice-wins-complex-stressful-conversations